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Pioneers PartnersErstgespräch
Change-Begleitung „Wir sind Dortmund“, DEW21-Gruppe

FK-Reise, ADAM, Auswärtsspiel — ein Mandat hält alles zusammen

Fünf verzahnte Leistungsstränge, eine gemeinsame Logik. Seit Anfang 2024 begleitet PIONEERS PARTNERS die DEW21-Gruppe durch ihre strategische Neuausrichtung. Keine lose Sammlung einzelner Workshops, sondern ein System aus Maßnahmen, die einander tragen.

Ausgangslage
Strategische Neuausrichtung unter Energiewende und Marktdruck. 17 Tiefen-Interviews zeigten fünf wiederkehrende Muster, von Rollenkonfusion bis Silodenken.
Zielsetzung
Die Gruppe als gestaltenden Akteur der Energiewende aufstellen. Fünf Leistungsstränge so verzahnen, dass sie sich gegenseitig verstärken.
Wirkung & Wert
Ein gemeinsames Führungsverständnis über alle Ebenen. Wachsende interne Umsetzungskapazität. NPS 8,91 (Spitze 9,07 · Modul 1), Weiterempfehlungswert 66,7 %
01Ausgangslage

Warum es ein Dach brauchte

Anfang 2024 stand die DEW21-Gruppe vor einer strategischen Neuausrichtung. Energiewende, Marktdruck, Kostenziele und eine Mannschaft, die über Bereiche und Hierarchien hinweg besser zusammenarbeiten musste. Eine Bedarfsanalyse mit 17 Tiefen-Interviews zeigte fünf wiederkehrende Muster: Rollenkonfusion in der Führung, ineffiziente Prozesse, schwache psychologische Sicherheit, Silodenken zwischen Bereichen, eine in Teilen überforderte Mannschaft.

Die Erfahrung aus vielen Transformationen ist eindeutig: Einzelmaßnahmen verpuffen. Ein neues Führungsleitbild ohne strukturelle Konsequenz wird ausgesessen, ein Teamtraining ohne strategischen Rahmen bleibt Episode. Was es brauchte, war keine lose Sammlung einzelner Workshops, sondern ein verzahntes System aus Maßnahmen, die derselben Logik und demselben Führungsverständnis folgen.

02Zielsetzung

Fünf Stränge, eine Logik

5
verzahnte Leistungsstränge unter einem Dach, von Top-Management-Begleitung bis Schnittstellenarbeit

Über allem steht ein gemeinsam erarbeitetes Führungsleitbild. Konkret heißt das, fünf Leistungsstränge so zu verzahnen, dass sie sich gegenseitig verstärken statt nebeneinanderherzulaufen: strategische Begleitung des Top-Managements, Führungskräfteentwicklung, Diagnostik, Team- und Organisationsentwicklung, Prozess- und Schnittstellenarbeit.

Ich kann die Organisation nur so weit entwickeln, wie ich bereit bin, mich selbst zu entwickeln. Wer sagt ‚ich habe doch nichts falsch gemacht‘, verwaltet. Wer fragt ‚wie geht es noch besser?‘, gestaltet. Ich will gestalten.
Dr. Dennis Unger, Geschäftsführer DONETZ (DEW21-Gruppe) · wortgetreuer Auszug, freigegeben
03Vorgehen

Was die Zusammenarbeit besonders macht

Drei Prinzipien tragen das Mandat. Co-kreative Entwicklung: Sämtliche Formate wurden nicht als Standardleistung eingekauft, sondern gemeinsam mit dem Bereich Human Development der DEW21 spezifisch entwickelt. Tandem-Modell: Rund die Hälfte der operativen Begleitung im ADAM-Programm erbringen eigens ausgebildete interne Entwicklungsbegleiter:innen, die andere Hälfte PIONEERS PARTNERS. Befähigungsansatz: Ziel ist der Aufbau interner Kapazität, nicht eine dauerhafte Abhängigkeit von externer Beratung.

04Wirkung

Resonanz und systemische Konsistenz

Eine neue Strategie ohne strukturelle Konsequenz verpufft. Eine neue Struktur ohne kulturellen Boden wird ausgesessen. Weil die Change-Begleitung an allen Ebenen gleichzeitig arbeitet und dieselbe Logik durchhält, tragen die Maßnahmen einander. Sichtbar wird das in einem gemeinsamen Führungsverständnis über alle Hierarchieebenen, in methodischer Konsistenz über fünf Stränge und in wachsender interner Umsetzungskapazität durch ausgebildete Teambegleiter:innen.

Wirkungs-Zahlen aus interner Erhebung
Führungskräftereise: NPS 8,91 (n=286, 0 % Detraktoren), Modul 1: 9,07, Modul 4: 9,02. ADAM-Pilot: NPS 8,09, Relevanz 3,58 von 4. Prozessbegleitung: Weiterempfehlungswert 66,7 %. Budget durchgehend im Rahmen.

Anker-Asset · Die fünf Phasen

Von der Neuausrichtung zur Verankerung

Die fünf Phasen der Change-Begleitung — jede baut auf der vorigen auf, alle folgen demselben Führungsverständnis

01
Anfang 2024
Neuausrichtung
Strategie-Begleitung und gemeinsames Führungsleitbild mit vier Säulen.
02
Jul–Sep 2024
Diagnose
Management Appraisal, kontextbasiert statt Assessment-Center.
03
2024–2025
Befähigung
FK-Reise, ADAM-Pilot und interne Teambegleiter:innen parallel.
04
2025
Prozessarbeit
Über ein Dutzend Prozessbegleitungen quer durch die Organisation.
05
2026–2027
Skalierung
ADAM-Rollout bis 75 Teams, Auswärtsspiel, Übergang in den Regelbetrieb.
Die Bausteine

Die einzelnen Stationen im Detail

Die Change-Begleitung ist das Dach — darunter liegen die einzelnen Maßnahmen, jede für sich mit einer eigenen Geschichte.

Über das Engagement

DEW21-GruppeDie Dortmunder Energie- und Wasserversorgung 21 (mit Netzbetreiber DONETZ) versorgt Dortmund mit Strom, Erdgas, Wärme und Wasser und treibt vor Ort die Energiewende voran. Der unternehmensweite Kulturwandel läuft unter dem Namen „Wir sind Dortmund“.
PIONEERS PARTNERSBegleitet Versorger, Versicherungen, Gesundheitswesen und öffentliche Hand durch Transformationen. Keine Mechaniker, sondern Entwicklungsbegleiter: Wir behandeln Organisationen wie lebende Systeme.
Ihr nächster Schritt

Vom Nebeneinander zum verzahnten System — auch in Ihrer Organisation

Zwei Wege, je nachdem wie konkret es schon ist. Ein erster, niedrigschwelliger Blick auf Ihre Kultur oder das direkte Gespräch über ein passendes Format.

Passend zu diesem Fall
  • Bereichsübergreifende Transformationsbegleitung
  • Führungskräfte-Entwicklung
  • Team- und Organisationsentwicklung
Niedrigschwelliger Einstieg

Wo steht Ihre Organisation zwischen Sicherheit und Leistung? Der kostenfreie Systemmuster-Check gibt eine erste Standortbestimmung.

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