Fallstudie
DEW21 – Dortmunder Energie- und Wasserversorgung 21 GmbH
Branche: Energiewirtschaft
Ort: Dortmund
Führungskräfte-Reise | Großgruppen-Transformation | Team- & Kulturentwicklung
Wir sind Dortmund – Transformation im Stadtwerk
Auftraggeber:in
DEW21 – die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung 21 GmbH – ist das Stadtwerk der Stadt Dortmund. Sie versorgt die Stadt mit Strom, Erdgas, Wärme und Wasser, treibt die Energiewende vor Ort und gestaltet die Versorgungs-Infrastruktur einer Großstadt im Wandel. Unter dem Transformationsprogramm „Wir sind Dortmund” stellt sich die DEW21-Gruppe für die Zukunft auf – mit klaren wirtschaftlichen Zielen und fünf gemeinsamen Werten: ehrlich, vertrauensvoll, wertschätzend, kund:innenorientiert, nachhaltig.
Herausforderung
Über Jahre war Versorgungssicherheit das Maß der Dinge – heute verlangen Marktdruck, Energiewende und ein ambitioniertes Transformationsprogramm ein neues Tempo. Das fordert moderne Führung, echte bereichsübergreifende Zusammenarbeit und mehr Verantwortungs- und Entscheidungsstärke auf allen Ebenen. Die eigentliche Aufgabe lag dabei nicht darin, Führungskräfte für ihr eigenes Team fit zu machen – das lief bereits gut. Der Schwerpunkt lag auf der übergreifenden Zusammenarbeit zwischen den Bereichen, jenseits des eigenen Silos: an den Schnittstellen, wo seit Monaten Themen liegen blieben, weil kein einzelnes Team sie allein lösen konnte.
Zielsetzung
Die Zusammenarbeit mit DEW21 besteht aus mehreren Bausteinen mit eigenen Zielen, die ein gemeinsames Bild verbindet: Führung als Rolle stärken, Zusammenarbeit über Bereiche und Hierarchien hinweg strukturell verankern und eine Kultur etablieren, in der ehrlicher, konstruktiv-kritischer Dialog möglich ist – vom Sachbearbeitenden bis zum Vorstand. Jeder neue Baustein ist aus dem zuvor sichtbar gewordenen nächsten Bedarf entstanden: aus Befähigung wurde systemische Transformation.
„Wir haben Führung nicht besprochen, sondern gemeinsam erlebt und entwickelt. Genau das ist der Unterschied zu jedem Führungskräfteseminar, das ich bisher besuchen durfte.”
Dr. Dennis Unger
Geschäftsführer DONETZ (DEW21-Gruppe)
Führungskräfteentwicklung
Die Reise „Wir sind Dortmund”
Rund 110 Führungskräfte der DEW21-Gruppe durchlaufen eine Reise über acht Tage in vier Modulen – in bunt gemischten Gruppen quer durch alle Bereiche und Hierarchieebenen. Entlang des PP-Führungsmodells geht es von Kultur & Zusammenarbeit über Haltung und Methoden bis zu Strukturen & Prozessen, flankiert von Einzel-Coachings, kollegialer Fallberatung und Buddy-Missionen. Die Wirkung ist nicht nur spürbar, sondern messbar: ein durchschnittlicher NPS von 8,91 über alle Module und rund 130 durchgeführte Coaching-Stunden.
Team- & Kulturentwicklung
ADAM – „Anders Denken, Anders Machen”
Aus dem Wunsch der Führungskräfte, die Kulturarbeit auch in die Teams zu tragen, ist ADAM entstanden: ein Teamprogramm für rund 18 Teams in Sales & Operations, das lokale Team-Performance und die koordinative Zusammenarbeit an den Schnittstellen gleichzeitig in den Blick nimmt. Getragen wird es von den „ADAM-Andersmacher:innen” – einer selbstorganisierten Community aus Pionier:innen und kritischen Stimmen, die sich monatlich trifft, ohne dass es jemand von oben angeordnet hätte.
Großgruppen-Transformation
Das S&O-Auswärtsspiel
In einem dreitägigen Off-Site haben 180 Mitarbeitende in 17 parallelen Werkstätten die größten Schmerzpunkte des Bereichs selbst bearbeitet – Themen und Vorbereitung kamen aus der Mannschaft, nicht von der Führung. Mit Hierarchie-Umkehr, „Markt der Kompetenzen” und der Regel „Reden gilt als nicht geliefert”. Das Ergebnis: Alle 17 Werkstätten haben sichtbar geliefert, und eine während des Events produktiv gegangene Automatisierung spart seither rund 300.000 € pro Jahr – bei 4.700 € Entwicklungskosten.
Anpassungsstärke aufbauen - Ihre nächsten Schritte
In Zeiten schnellen Wandels ist Anpassungsfähigkeit Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil. Doch wo liegen die echten Herausforderungen, die Ihr Unternehmen ausbremsen, und wie gut sind Sie auf den Wandel vorbereitet? Unser kostenfreier und unverbindlicher Adaptive Readiness Check ist der erste Schritt zu mehr Klarheit und damit der erste Schritt in einer starken Zusammenarbeit.
Ihr Adaptive Readiness Check
Erhalten Sie in einem zielführenden Gespräch tiefgehende Einblicke in Ihre Herausforderungen und Ihre Fähigkeit, sich erfolgreich anzupassen. Wir liefern Ihnen sofort umsetzbare Impulse.
Ihr maßgeschneidertes Konzept
Basierend auf unseren Erkenntnissen entwickeln wir einen individuellen Fahrplan. Dieser ist präzise darauf zugeschnitten, Ihre Anpassungsstärke und Leistungsfähigkeit gezielt auszubauen und Ihre spezifischen Probleme nachhaltig zu lösen.
Volle Klarheit für Ihre Investition
In einem transparenten Folgegespräch präsentieren wir Ihnen Ihr detailliertes Konzept sowie ein klares finanzielles Angebot. Wir klären alle Ihre Fragen, damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit uns treffen können.
Erfolgreiche Umsetzung
Gemeinsam legen wir den Grundstein für die direkte Implementierung: vom Projekt-Setup über die Teamzusammenstellung und klare Abstimmungsroutinen bis hin zu relevanten Metriken. So stellen wir sicher, dass die besprochenen Maßnahmen zeitnah Wirkung zeigen und die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens nachhaltig steigern.